Customer 360
360度視角掌握顧客面貌、精準即時提供產品服務
行銷科技
MarTech 行銷科技應用，協助品牌優化會員經營、深入商業核心，讓團隊更能專注在高價值的行銷任務上，發揮高效率的行銷效益
潮網同時具備 Oracle 及 Salesforce 兩大原廠官方合作夥伴資格，提供企業高度彈性、客製化解決方案
為什麼需要 MarTech 行銷科技
Omni Channel
整合全渠道工具及數據源、佈建個性化顧客歷程
AI-Powered & Automation
數據驅動、AI 賦能並以自動化工具提升行銷效率
Smart CRM - 為企業量身定制輕量化的 CDP 產品
Omni Channel - 全渠道數據源整合
Smart CRM 以 Oracle 雲端資料庫為核心，已內建 Oracle、Salesforce、Adobe、Google、AWS 等不同平台的串接，大幅降低導入不同數據源的時間與成本，具備串接線上線下數據的能力，包含 ERP、CRM、客服、POS、LINE / Messenger Chatbot、會員忠誠計畫、集點系統、行銷自動化、DMP、廣告報表等。
Customer 360 - 數據智能打開立體顧客視野
根據品牌行銷溝通渠道優先順序，逐步導入品牌所需之系統平台及數據並於 Smart CRM 平台上進行資料清洗彙整，運用 Oracle 即時數據報表監控分析，更進一步可透過機器學習建立專屬數據分析及預測模型，建置視覺化數據儀表板，讓行銷業務人員無需透過 IT人員協助，即可自行監控數據分析及擬定策略。
數位轉型議題夯，企業可依實際需求彈性選擇 MarTech 工具
面對多通路的複雜渠道與碎片化的顧客行為，無論 B2B、B2C 企業都已經開始尋找 MarTech Solution，而數位化的第一步即完整搜集並分析第一方數據，客戶不再跟著業務走，而是真正實現「顧客變成企業資產」。潮網 MarTech 團隊協助客戶評估目前技術條件，從行銷、營運的角度切入並設計客製化的解決方案，此外，也扮演技術與行銷團隊之間的溝通橋樑、縮短轉型摩擦期，更根據客戶需求，提供後續的行銷策略、廣告營銷、電商運營等相關服務。
