コロナ流行から2年、在宅勤務、オンライン交流、オンラインショッピングは世界的に当たり前のことになった。 ソーシャルメディアは海外にビジネスを展開する上で、お客様との主要なコミュニケーションチャネルとなります。数ある産業の中でも、テクノロジーは海外進出をリードしてきた産業であり、豊富な革新的サービスと柔軟で洗練されたマーケティング手法で成果を上げてきました。 Twitter は、世界中のリアルタイムな話題を瞬時に集めるメディアとして、企業が消費者とコミュ ニケーションを図る上で最も重要なパートナーの一つです。今回WAVENETは、 Twitter が企業の海外進出を成功させた3つの戦略をまとめました。企業が要点を押さえて、Twitter のコミュニティを活用し、ビジネスチャンスを拡大しましょう！

戦略一：トレンドトピックをマスターして世界とつながる

Twitter の「#トピック」機能はユーザーに人気が高いです。 公式発表によると、2021年第4四半期時点で、約2億8000万人のユーザーが少なくとも1つの「トピックス」をフォローしており、現在11言語、14500のトピックがあり、ユーザーが議論の糸口を見つけることができるプラットフォームになっています。同じ興味や話題を共有する人たちをつなぐために、 Twitter も2021年にFacebookのコミュニティ機能と同様の「コミュニティ」を開始しました。Twitterは、ソーシャルユーザーのためのディスカッションスペースの最適化に加え、Twitter Space上のPodcast機能を解禁し、音声チャネルでアイデアを共有したり、ブランドが適切なKOLを探せるようにするなど、話題提供の充実にも取り組んでいます。これらの機能の革新性と膨大な量の議論は、プラットフォーム上での活発なコンテンツ制作を刺激し、ブランドがユーザーとさらに接点を持つ機会を与えています。

戦略二：業界トレンドをターゲットにしたテクノロジーマーケティングを展開

Twitterはテクノロジー愛好家が世界的に集まる場であり、テクノロジー関連企業にとって、ユーザー心理や消費者需要を理解するための会話やインサイトとして絶好のプラットフォームとなっています。 2022年1月現在、同プラットフォームではテクノロジー関連のトピックについて5,200万件の議論があり、前年同期比23％増となっています。 テクノロジー関連のサブトピックも時流を反映しており、1年間で200倍近く増えた「#metaverse #メタバース」がテクノロジー関連トピックの上位にランクインしています。また、#bigdata ビッグデータ、#iot モノのインターネット、#cybersecurity サイバーセキュリティ、#AI 人工知能も上位に並びました。

戦略3：公共の会話を工夫し、海外での Twitter マーケティング の機会を拡大

Twitter はオープンなプラットフォームであるため、さまざまなトピックが議論され、ユーザーの高いアクティビティが生み出されています。Twitterは、公共の会話プラットフォームを開放する一方で、コンテンツ制作者を刺激する様々な機能を導入し、ユーザーがお気に入りのクリエイターを様々な方法で支援できるようにし、プラットフォーム上でのより質の高い会話をさらに促進します。公開の会話はTwitterの優れた機能であり、このプラットフォームの創造的な育成文化は、ブランドに対して、海外展開の多様性と痛点を解決する可能性を与えます。その時々で最も話題になるトピックを使って、今世界中でどのようなトレンドが追求されているかを把握することで、社会が期待するブランド力を創造するためのマーケティングプランを調整することができます。

Twitter を活用した 海外マーケティング に革新性を求め、ブランドの無限の可能性を創出すべし

海外で一定の成功を収めたブランドにとっては、もはや「売上高」だけが海外展開の成功を測る基準ではなく、ユーザーがブランドに対してロイヤリティや感情的なつながりを築けているかどうかが重要な関心事になっています。テクノロジー企業はより「社会的責任」を率先して果たすことで、良いイメージを作り出し、ユーザーの絆をさらに深めることができるのです。また、Twitterプラットフォームは、健全で公正、革新的で開放的な対話プラットフォームを実現するために、今後も製品やサービスの改善を続けていきます。ブランド企業が海外でのマーケティングプランを検討する際に、Twitterのコミュニティは良いきっかけになると考えられます。プラットフォームの活用により、ブランドの強みを結集して世界中のオーディエンスにリーチし、海外展開の基盤を築き、世界中のブランドの「ブランド力」を向上させることができます。 WAVENETは、Twitterのトップ広告パートナーとして、幅広いクロスボーダーメディアソリューションとより深いソーシャルマーケティングサービスを提供し、Twitterの力を最大限に活用し、企業の国内外における商品展開を支援します。

参考資料：Twitter

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