ポストコロナ時代において、消費者行動はますますデジタル化し、より多くの人々がオンラインで買い物をするようになり、「デジタルマーケティング」はもはやブランドにとって重要な戦略となっています。海外企業にとっては、最新のブランドデジタルマーケティング戦略を把握し、海外の顧客に広く効率的にアプローチし、ウェブサイトでのユーザーのコンバージョン率を高めることが、あらゆる業種で優先されることになります。 世界的に最も人気のあるSNSであるTwitterは、総合的な広告ソリューションとプロダクトを持ち、海外展開における様々な成功体験を持っています。 広告主にとって、デジタルマーケティングを展開するための強力なツールです。 そこでWAVENETは、広告主がメディアキャンペーンをより円滑に計画できるよう、以下の5つの「 Twitter マーケティングトレンド のインサイト」をまとめました。

1.モバイル端末での体験優位性

短編動画やセルフメディアが増加する現代社会において、人々は携帯電話に依存して、以前とは比較にならないほど多くのコミュニケーションをとっています。 Statistaの調査によると、モバイルでのインターネット利用は今全体の50％を超えています。 ミレニアル世代やZ世代のユーザーがインターネットに親しみ、消費意欲を高めていく中で、携帯電話は日常生活に欠かせない存在となっています。そこで、海外のデジタルマーケティングを計画する際、ブランドがまず最適化しなければならないのは、モバイルのユーザーエクスペリエンスでしょう。

・Twitterのモバイル端末でのコンテンツ表示を最適化

(1) キャッチコピーを要約、ツイートを簡素化する：簡潔なコンテンツは、ユーザーの注意を引きつけるのに最も効果的です。

(2) モバイル端末での外部広告体験の最適化：外部リンクはブランドがオーディエンスにリーチするための最も重要な窓口の一つです。モバイル端末で到達する外部リンクが正しく機能していることを確認し、ユーザー体験を向上させて直帰率を低減させましょう。

(3) ビジュアルコンテンツの最適化：Twitterでは、画像やGIFファイルは最大5MBまで、動画は最大1920×1200または1200×1900まで、ファイルは最大512MBまでアップロードできるので、より快適な視覚体験を確保するために、ツイート送信前にモバイル端末やコンピューターでコンテンツの品質をチェックすることを忘れないようにしましょう。

(4) 長いグラフィックは避ける：モバイル端末のユーザーは断片的に読むことに慣れているので、調査レポートや長いグラフィックを掲載する前に、重要なコンテンツを選択し、要約しておくと楽である。

(5)オーディエンスの行動を促す強いコールトゥアクションのテキスト：モバイルユーザーは効率性と利便性を求めているため、ツイートでブランドのコールトゥアクションメッセージを明確に強調することは、オーディエンスの行動を増やす効果的な方法です。

2.オーディオビジュアルマーケティングの普及

Podcast の人気により、オーディオビジュアルコンテンツマーケティングは、ブランディングデジタルマーケティングの新たなスターとして登場しました。Hubspot の調査によると、マーケターの80%が2022年に2021年と同じかそれ以上の金額をAVコンテンツに費やす予定であることがわかりました。Twitter Spacesは、Twitterのヒューマンボイス技術をベースにした音声関連製品で、ブランドがオーディエンスとのリアルタイムな音声会話を実現し、ブランドの「声」を届けることでユーザー体験を向上させることができます。

・ブランディングデジタルマーケティングにTwitterの活用法

(1) 没入型インタラクション：ファンとの没入型インタラクションを実現し、顧客定着率を向上させる。

(2) 感情的なつながり：祝祭の季節やイベントを活用し、ファンとの感情的なつながりを構築する。

(3) マイノリティのために発言：重要な問題に積極的に関与し、推進する。

(4) 最新情報の把握：ファンや消費者、同業者にアンテナを張り、新たなマーケティングのヒントをつかむ。

(5) ブランド独自のカスタマイズハッシュタグの作成：「限定割引や賞品」「ツイートに@ファンをマーク」「ファンが許可した写真をリツイート」等と組み合わせ、ブランドのハッシュタグの共有を促します。

3.ブランドの社会的責任が広く評価される

世界的なパンデミックにともない、人類は共通の運命にあるというコンセンサスが広く浸透・強化され、企業の社会的責任や倫理基準に対する社会的関心が高まっています。 企業は、サステナビリティの実践やチャリティ活動への参加を通じて、多様なブランド価値や社会的責任感を発信し、消費者のブランドロイヤリティを高めることができます。

忘れていけないのは、「誠実」はブランディングツールであると同時に、最低限でもあるということです。

・Twitter 通じて社会的責任を取り入れる表現方法

(1) ツイートの読みやすさを最適化：多文化のオーディエンスや機能的少数派を考慮し、ツイートで使用するテキスト、画像、絵文字、動画は、中立的であるだけでなく、明確で吸収しやすいことが必要です。

(2) つぶやきで企業価値をオープンに：フェアトレードのチャリティに参加する、低炭素化の変革計画を打ち出す、慈善寄付をする、労働政策を改善する、従業員の福利厚生を強化するなど、積極的にメッセージを発信し、社会のトレンドと共鳴しながら独自のブランドの個性や価値を善く伝えることです。

(3) 重要な場面でのブランド姿勢の表現：ブランドの収益と文化的影響力の間には73％の相関があるというデータがあります。 重要なトピックに積極的に関わることで、ブランドはオーディエンスと直接的かつ本格的な対話を確立し、その姿勢を伝えるだけでなく、露出度と文化的影響力をさらに高め、結果として収益増につなげることができます。

4.「ユーザー生成コンテンツ」がトラフィックを生み出す

ソーシャルメディアの普及により、誰もがセルフパブリッシャーやKOC（Key Opinion Consumer）になれるようになった今、UGC（User Generated Content）は広告主にとって、ブランドの認知度や親和性を高める強力なツールであり続けるでしょう。Twitterは、コメント、写真、動画、ユーザーレビューなどのコンテンツを提供するUGCが盛んなコミュニティであり、これらはすべてブランドマーケティングキャンペーンの露出とコンバージョンを促進するために役立ちます。

・Twitterユーザーを巻き込み、UGCを共有する

ブランドの意思決定にファンを巻き込む：商品名、ブランド名、ウェブサイトのデザイン、商品の特徴、企業スローガンなど、広告主はファンのアイデアを募り、ユーザーが意識せずにUGCを積極的にシェアするよう誘導することができます。

楽しいコンペティションやインタラクティブギフトの活用：ブランドのハッシュタグを使い、小規模の楽しいコンペティションやリワードを実施、ファンの参加やUGCのシェアを促します。 カスタマイズされたブランドハッシュタグの作成：ブランディングキャンペーン、製品パッケージ、戦略的プロモーションにおいて、カスタマイズされたブランドハッシュタグを頻繁に使用し、ユーザー間のコミュニケーションを促進し、ポジティブなコミュニティの雰囲気を作り、UGCを細分化し、より多くのファンにリーチすることを可能になります。

5.ライブストリーミングの時代はまだまだ続く

Influencer Marketing Hubによると、オンラインライブストリーミングはわずか1年（2019/4から2020/4）で99％増加したそうです。 また、過去2年間オンラインイベントの頻発は、ライブストリーミング業界の起爆剤となりました。広告主は、パンデミックによってオフラインのマーケティングキャンペーンに支障をきたし、ライブストリーミングは、今日のブランドマーケティングの重要なチャネルになっています。 オンラインインタビュー、製品発表会、ブランドサミット、Eコマース販売、ファッションショーなどの展開により、広告主は自宅にいながらにして、世界中の消費者にブランドの特性を瞬時に伝えることができます。

ポストコロナ時代において、ライブストリーミング業界は引き続き発展していくでしょう。Twitter Liveは、広告主がいつでもどこでもリアルタイムで海外の視聴者とコミュニケーションし、交流し、つながることができる費用対効果の高い方法です。 Twitterのマーケティングトレンドを知る5つのポイントを押さえれば、広告主は海外での新しいマーケティングに挑戦できます！

出典：Twitter

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