Hi-Q 社は、「グリーン養殖」という奇跡を生み出した研究開発を専門とするマリンバイオテクノロジー企業です。ヒューマンヘルスケア、ペットヘルスケア、ビューティーケア、エコロジー養殖などの事業を持ち、その製品は世界10カ国の主要薬局やオーガニックショップで販売されています。 近年、デジタル時代の消費習慣や顧客行動が刻々と変化する中、 Hi-Q もデジタルトランスフォーメーションの緊急性を感じ、Eコマースの流れに乗り出しました。 しかし、オンラインチャネルはリアル店舗のマーケティング手法は大きく異なります。 Hi-Q 社は、どのようにしてゼロからスタートし、デジタルビジネスの機会を一歩一歩広げていったのでしょうか？

Hi-Qは「自然、健康、幸せ」という経営理念と専門的な研究開発技術を組み合わたことで、高い製品力と高いブランド認知度を実現しています。従来はリアル店舗での販売のみでしたので、新たなターゲット層への展開や、オンラインによる認知度向上が困難でした。 最初の課題は Hi-Q 社のECプラットフォームのプロモーションで、GoogleとFacebookを使ってマーケティング内容別に広告を企画、Googleのキーワード広告はブランディング、鮮度、食品にフォーカスし、Facebook広告は生鮮食品の期間限定プロモーションとリアル店舗のイベントを実施にしました。 1-2ヶ月の広告宣伝の後、Hi-Qのオンラインストアへのブランド認知度とトラフィックは大幅に増加し、食品の販売数も徐々に上がりました。続きに主力商品の健康食品に力を入れ、それぞれ特徴や効果が異なるため、WAVENETは各製品ラインに対応するコピーを作成し、より詳細コンテンツでさまざまなグループの関心を引くだけでなく、広告の最適化を促進しました。 コピーライティング戦略に加えて、Google Analytics分析とリアル店舗の消費者情報に基づき、新しいメディアプランを計画を立てることにしました。リアル店舗の主力顧客は45~64歳高めの年齢層となり、この年齢層のオーディエンスを引き付けるために、Yahoo検索広告を追加し、また最適化チームはGA分析でHi-QモールのLINEトラフィックコンバージョンが多いことを確認したため、広告予算の一部をLINE広告に計画し、効果を検証しながらデジタルマーケティングチャネルを段階的に拡大していきました。

WAVENETのウェブサイトのアクセス解析やクロスメディアマーケティング戦略、LINE公式アカウントとの組み合わせにより、 Hi-Q モール全体の売上が徐々に増加し、ROASが20％以上向上しました。 ブランドコミュニケーションと広告プランニングを組み合わせることで、 Hi-Q 社はマーケティング効果を継続的に改善するだけでなく、ブランディングプラスパフォーマンスという最高の結果をもたらし、ブランドEC化とECブランディング化の時代に売上を伸ばすための鍵です！

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