近年、高雄市政府はTwitterのグローバルコミュニティの影響力を活用し、公式Twitterアカウントを積極的に運用し、アジア諸国への高雄の文化・芸術・歴史の多様な魅力をアピールし、海外マーケティングを深化させています。そして、世界の権威ある旅行誌「ロンリープラネット」により、2018年に行くべき世界都市トップ10に選ばれました。

「Twitterの決算によると、2019年第1四半期の広告収入は6億7900万米ドルに達し、前年同期比18％増、アメリカ全体で26％増となりました。 また、当四半期の総広告量は 23％増加し、広告単価は 4％減少しました。 月間アクティブユーザー数が2％近く減少したのは、Twitter社がスパム、マルウェア、偽アカウントなどの悪質な活動を阻止し、プラットフォームの健全性を向上させるために努力した結果です。」

・Twitterの好調は、他のソーシャルプラットフォームとの差別化によるものです

一、アルゴリズムなし：ユーザーのタイムラインに表示されるのは友達の近況ではなく、トラッキングアカウントの新着情報なので、Twitterは強力なニュース性を持ち、ユーザーはTwitterで情報を検索する可能性が高くなります。

二、 匿名性：ユーザーはTwitter上で本当の姿を明らかにする必要がないため、自分の考えをより積極的に共有することができます。 Twitterは、「Look at me！」というスタイルのSNSとは異なり、「Look at this！」というつぶやき方で会話や議論を加速し、リツイート、ライブストリーミング、アンケート機能など、非常にインタラクティブな活動を行うことができます。

．Twitter機能の活用でブランドチャンスを見つける

近年、アジアにおけるTwitterのユーザー数は増加しており、日本ではFacebookやInstagramを大きく上回る約4500万人のユーザーがおり、平均して1日に7回アプリ閲覧するそうです。その理由は、Twitterが芸能、映画、テレビ、ポップカルチャー、自然災害の第一報など、常に最新のニュースを日本のユーザーに届けてくれるからです。 エンターテイメント、映画やテレビのポップカルチャー、自然災害の第一報など、Twitterはわずか5時間で日本の5人に1人にリーチすることができます。

また、韓国はTwitterのソーシャルマーケティングを活用し、韓流エンターテインメントを世界に広めることに成功しました。2018年に最も「いいね！」が多かったのは、現在ナンバーワンの韓国アイドルグループBTSのツイート（1つのツイートで185万以上の「いいね！」）で、約2000万人のフォロワーが常にBTSのあらゆるニュースを注目しています。

アメリカや日本だけでなく、インドネシア、フィリピン、タイなど東南アジアの新興国でも利用者が増えており、台湾におけるTwitterの成長ポテンシャルはさらに高まっています。「中国語投稿はまだ少数派」、 Twitterのマンダリンコンテンツに留保の態度を持つ人が多いようですが、これはTwitter上でマンダリン市場における伸びしろがまだまだあるということであり、ブランドとユーザーの交流を通じてこのコンテンツを拡大する必要があり、Twitterが企業の海外進出を支援しようとしている大きな理由の1つです。

・高雄を国際デジタル都市として Twitterで「プッシュ」に成功

台湾で初めてTwitterアカウントを運用した高雄市は、Twitterの世界的なコミュニティの影響力に着目し、多言語を使って海外マーケティングを強化するなど、国際的な知名度を高めるためのメインプラットフォームとして活用しています。 旅行好きのユーザーをターゲットに、観光をメインとし、多言語でシェアすることで、海外のユーザーも簡単に情報にアクセスでき、アジアの国々へ積極的にPRすることができました。

観光情報だけでなく、高雄の歴史、産業紹介、最新情報などを、今昔の比較、画像、ライブなど様々な形で共有し、高雄の人文、芸術、歴史をアピールし、海外マーケティングを深化させました。 WAVENETは、Twitterコミュニティ力を活用し、多言語サポートを提供することで、高雄が300万回のインプレッションを達成し、ファンとのインタラクティブ率が3倍になり、フォロワー数が127%増加し、そして、世界の権威ある旅行誌「ロンリープラネット」により、2018年に行くべき世界都市トップ10に選ばれることになりました。

リアルタイムで情報が発信されるため、B2B、B2Cを問わず、Twitterでのブランドマーケティングはブランドの認知度を高め、海外事業を展開するためには最適な方法です。海外コミュニティをうまく運用して、国際的なファンづくりを始めませんか？

出典：Twitter、高雄市政府、Lonely Planet

オンライン広告やマーケティングに関する詳しい情報を知りたい場合、WAVENETにお問い合わせください。

e-mail: wavenet.jp@wavenet.com.tw