出生於 1990 年代到 2010 年的 Z 世代正逐漸成為市場主力軍，更是許多企業的主要目標。他們對隱私權的重視、社群媒體的依賴，以及偏好透過影片和創作者內容發現產品等特點，為行銷帶來了新的挑戰與機遇。品牌若想在快速變化的市場中抓住年輕族群的眼球，必須深刻理解並適應 Z 世代的需求和喜好，採用創新策略來吸引這一代顧客，強化品牌影響力。本文潮網將深入探討如何運用加強隱私保護、社群行銷、創作者合作、跨裝置互動和個人化優惠，全面提升商家在年輕市場的能見度與競爭力！

重視隱私權的品牌管理

隱私世代興起，許多 Z 世代成年人擔憂與品牌互動時的數據隱私問題，且有大量的 Z 世代認為清楚的隱私政策對維持忠誠度非常重要。對於台灣企業來說，透過清晰的政策來建立信任是必要的。商家應公開展示如何搜集、使用和保護消費者個人資料，並提供簡單易懂的使用聲明。可以考慮設立隱私權專員或團隊，專責處理與顧客資料相關問題，確保消費者能夠放心與之互動。此外，採非侵入式的廣告策略，如：原生廣告和非干擾式彈窗，可以幫助品牌吸引 Z 世代顧客，同時維持他們的信賴與好感度。

社群搜尋超越傳統搜尋引擎

根據 EMARKETER 數據統計，2023 年有超過一半的 Z 世代（51.0%）使用社群媒體來搜尋品牌、產品或服務相關資訊，這比使用傳統搜尋引擎的 45% 還突出。對台灣商家來說，這意味著在 TikTok、YouTube 和 Instagram 等以圖像和影音為主的平台上投放廣告至關重要。企業應積極經營自己的社群帳號，發布有趣且具吸引力的內容，吸引 Z 世代的注意。例如：可以藉由創建挑戰賽、直播活動和互動式故事來增強與消費者的關係，提升曝光率；甚至採用台灣年輕人喜愛的 Threads，在上面徵集網民意見，透過獨特的演算法將內容推廣出去。利用這些平台，企業可以展示產品的獨特賣點和使用情境，使 Z 世代消費者在日常瀏覽或是找尋產品時，更容易發現並了解品牌優勢。

影音創作者內容推動轉換

動態影音內容對於年輕人來說遠比靜態宣傳吸睛。EMARKETER 調查顯示，超過一半的 Z 世代會藉由觀看社群上的影片來認識品牌和產品，另有將近一半是透過創作者內容。在現代行銷環境中，與 KOL 合作是推廣商品的有效策略。這不僅限於一次性的贊助貼文，更應該考慮長期、多平台的體驗式內容。可以與網紅合作，利用他們的影響力和受眾基礎，傳遞品牌故事和特點。讓 Z 世代能夠了解商品的真實使用情境，降低購買疑慮。

在選擇合作的網紅時，應特別注意找到符合 Z 世代偏好的創作者。這些網紅不僅要有高互動率和忠實的粉絲群，還應具有與品牌價值觀契合的形象。例如：與推崇環保和永續生活方式的網紅合作，可吸引對環保議題關注的消費者；或選擇在科技領域有專業見解的 YouTuber，推薦最新的 3C 產品，增加目標受眾的信任度和購買意願。

而潮網科技為此也推出了影音數據解決方案，來幫助客戶找到具高信任度、符合自家受眾的 KOL，利用獨家  YouTuber 數據平台 MARMOT，藉著完整的 YouTuber 數據，⁣精準找出合適的創作者、制定多元的社群策略。讓企業在選擇合作夥伴時，能透過受眾洞察、內容分析等資訊，評估網紅是否與目標市場契合，並確保 KOL 能真實反映品牌價值，更好的在 Z 世代中引發共鳴與影響力！

跨裝置轉換是常態

作為數位原住民的 Z 世代，習慣同時穿梭於各種數位裝置中，特別是在觀看電視時，Z 世代更是經常同步使用第二個裝置。這顯示出品牌在制定廣告策略時，必須考慮到這一代人分散的注意力。企業可以創建互動式廣告，鼓勵消費者在觀看節目或影片時參與活動，如：即時投票、問答遊戲或社群媒體挑戰賽。這些活動不僅能提高曝光度，還能增強消費者的參與感，使品牌資訊在多個設備上得到有效傳播，更透過社群的 UGC 用戶生成內容迴響，擴大宣傳範圍。

多管道提供個性化優惠

Z 世代和千禧一代比其他族群更願意從簡訊、應用程式通知、社群媒體廣告接收會員優惠資訊。多元化的管道是確保促銷活動能被消費者接收的絕佳方式。應根據顧客的偏好，透過適當管道傳遞個性化優惠。例如：可以用大數據分析來了解顧客的購買習慣和喜好，並根據這些數據設計專屬促銷。這些訊息可以藉著簡訊和 APP 通知即時傳遞給顧客，提升接收率和轉換率。此外，可以藉由社群廣告，針對特定的群體推送宣傳，使其感受到品牌的關注與重視。在實踐中，商家應在電子郵件或 APP 推播中包含吸引人的主題和設計，增加開啟率和點擊率。利用多元化的管道進行個性化行銷，不僅能提升消費者的滿意度，還能大幅提高行銷活動的效益，實現更高的投資報酬率。

面對 Z 世代消費者的獨特需求和行為模式，品牌必須抓緊時勢、緊跟潮流，採取創新且貼近年輕人的行銷策略。善用隱私政策建立信任，透過社群平台強化互動，利用影片和創作者內容推動產品發現，並在跨設備廣告中創造引人注目的內容。此外，品牌應靈活運用個性化優惠和多元管道提高行銷效果。而諧音梗和迷因行銷也能增加年輕形象，藉著 Threads 等新興平台抓住消費者目光。持續創新且搭上市場潮流，才能在數位行銷領域中獨領風騷，引起這一世代人的關注！

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