今年 618 購物節也跟著端午連假一起劃下句點，雖然電商熱潮不像過往兩年疫情期間來的高漲，但作為疫後的第一次購物季大檔，聲量有慢慢回溫的趨勢，而今年更明顯可以看到 618 不僅是綜合電商平台的主力戰場，直播型粉專在這黨活動的熱度可以說是異軍突起。這次潮網科技透過自家輿情分析系統 – Bonito，彙整了 618 電商 檔期的熱度趨勢、熱門網站及產品類別，並觀察檔期間的網路聲量與檔期前的變化，帶品牌主統整這次特促的整體走勢。

＊報告數據皆由 Bonito 社群大數據分析與洞察平台產出，時間區間為 2023 年 4/1-6/26。

618 身為緊追雙 11、雙 12 的大型購物節，近年來可以看到各大電商、品牌都積極搶搭這波購物潮，折扣、優惠更是品牌在購物季時的標配！觀察近幾年 Google 關鍵字搜尋量，2021 年受到疫情影響，網路購物趨勢高漲，因全球性環境動盪，無法旅遊、實體遊樂的消費者更傾向在購物季上尋求滿足，而這也使電商熱度有著水漲船高的現象。

然而 2022 年，後疫情時代來臨，除了防疫政策放寬、旅遊風潮回歸，再加上消費者對電商造節日漸疲乏的種種原因，2022 年對於 618 購物節的搜尋量明顯下降。

今年 618 熱度從 5 月底開始發酵，而整體聲勢及討論度都遠遠超越去年，可以觀察到不只品牌有效運用端午連假的時間優勢，提供更深的優惠及檔期促銷，消費者今年對 618 也更買單，可以看到整體購物季回溫趨勢。

3C、家電高單價產品為 618 電商 檔期成長率最高類別

今年 618 熱門產品類別以 「3C 用品」、「服飾時尚」及「家電廚具」 為大宗，與購物季前兩週的熱門產業別無太大差異，然而在正檔期成長率增幅最明顯的為 3C 用品 437%、家電廚具 400% 以及食品飲品 300%，可以觀察到較高價的 3C、家電用品通常在購物季預熱期就開始佈局優惠、宣傳檔期活動，而檔期期間便會進行限時促銷，也因此消費者傾向在大型購物季尋覓這類高單價商品，取得便宜的價格，而從食品飲品類產品於檔期間的增長，也可觀察到消費者也經常在購物節補貨此類生活消耗品，可見計畫性購物的趨勢提升。

購物節社群聲量高漲，輕鬆引導網友討論互動

而 618 最熱門的管道前五名以「Facebook 粉絲團」、「Instagram」、「Ptt」、「工商時報」及「Yahoo 新聞」為主，雖然從管道類別可以看到新聞網佔多數，但獲取的聲量、討論度卻遠遠不及社群平台，在購物季時，品牌應選擇合適平台與消費者溝通，將行銷預算花在刀口上，才能獲得最大量的曝光！

而觀察 618 檔期前後的數據報告，Facebook 粉絲團都是聲量最高的平台，成長率高達 324%，Instagram 則是在正檔期熱度才開始追上，成長率更勝臉書達到 366%，因此，即便 Facebook 是社群媒體中較為成熟的平台，在檔期間品牌還是可以透過臉書大量曝光，也因為 Facebook 使用者特性，品牌更可以觸及到中年的高含金量客群，此外，也千萬不要忽略 Instagram 平台優勢，讓品牌迅速與依賴社群的 Z 世代年輕人溝通，更能輕鬆發起轉發抽獎或互動式問答等活動，引發網友討論。

直播粉專全力出擊，運用檔期後餘溫提升聲量

618 檔期間最熱門的平台前五名分別為，「光 66 直播台-Two」、「625 先生直播網」、「大元氣寵物」、「丟丟妹」以及「momo 購物網」，相比 618 預熱期的資料來看，直播平台在正檔期期間熱度大增，前五名就有三名是直播相關粉專，從以上數據可以觀察到，隨著直播浪潮席捲全球，購物節再也不只是電商平台獨佔鰲頭的舞台，直播粉專也成功的在消費者心中佔有一席之地，檔期間也不忘運用購物季氛圍推出一系列的促銷活動。

而觀察 618 預熱期與正檔期的熱門平台排序，可以發現 618 前期以綜合性電商平台為討論度最高的平台，尤其 momo 購物網以及蝦皮的討論聲量更是遠遠超越其他電商平台，這兩大平台於檔期前兩週就開始安插各種產品優惠推播及抽獎活動提升討論度，然而直播粉專傾向於正檔期做商品特促活動，以及檔期後的回購期也常會有「最後優惠」、「廠商清算」等超優惠直播活動，用 618 的餘溫再度燃起一波熱潮，從數據面也發現其聲量竟超越電商平台，可見直播在購物季的潛力無窮。

掌握影音素材優勢，擴大購物節影響力

而在 618 購物節期間，不少品牌會透過 YouTuber 業配來增加流量，這邊也統計了 618 檔期間聲量最高的 YouTube 頻道，而流量最好的前五名分別為「momo 購物網」、「Joeman」、「關鍵時刻」、「蝦皮購物」及「Cheap」，影音時代崛起，動態素材遠比靜態素材更吸引消費者，可以發現電商平台已掌握影音平台優勢，像 momo 購物網推出 618 洗腦歌曲做宣傳，而蝦皮則是找網紅藝人拍攝影音廣告掀起討論度，從成果來看，都是能有效提升聲量及網友互動的方式。

今年 618 檔期恰巧相鄰端午連假，品牌因此可透過連假優勢做更多的折扣與促銷，從數據面可以觀察到今年熱度相較去年有回暖現象，在電商月月造節的時代，消費者反而養成了運用購物季計畫性購物的模式。而社群平台不管是在檔期前後都是最能輕鬆與消費者溝通的管道，比起新聞媒體更能帶起討論度並引導消費者做分享或是標記朋友，形成最天然的口碑行銷，此外，直播相關粉專在今年 618 異軍突起，除了在檔期間直播做促銷，檔期後還能搭著消費者尚未平息的購物慾，順勢做幾波最後下殺的直播活動，成功帶起聲量。而本次潮網透過自家 Bonito 輿情分析平台，彙整今年 618 購物節與端午連假的網路聲量調查，帶品牌審視下半年第一波購物節狀況，並為下一次的購物盛典做好準備！

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資料來源：Bonito 社群大數據分析與洞察平台

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