在 Meta 2022年提供的電商購物節趨勢報告裡提到，雙數節慶購物逐漸成為最大的電商行銷檔期，其中有75%的受訪者表示，在雙十一節慶期間會進行購物，尤其購買生活必需品和服飾產品，而較高單價的電子產品及電器也排入前五名，可見雙數節的購買力不容小覷，商家們皆蜂擁而至的期望能跟上這波檔期熱潮！如何運用行銷科技與媒體操作對抗消費行為碎片化，並從持續擴大的電商紅海脫穎而出，成為電商平台的最新挑戰，本篇潮網就帶您透過全漏斗行銷策略迎戰 電商節慶檔期 ！

Meta 雙數購物季檔期的消費行為分析

雙10購物節:
此時的消費者樂於瀏覽興趣商品，透過內容推薦增加消費靈感，多數人會將商品放入購物車並觀望。
雙11購物節:
通常消費者會依照個人需求為優先，購買主動尋找或是特定品牌商品，也會促使顧客將待購買或考慮許久的商品結帳。
雙12與聖誕節
傾向送禮和為年底節慶做準備，雙12屬於考慮期，有27%消費者會在此時臨時起意購買商品，也會開始挑選聖誕節與過年的禮物，而12月和1月就是搶救整年營業額的銷售大檔囉！

從上方週期可發現，消費者並非對所有購物季都一視同仁，因此品牌務必提早一至兩個月做行銷規劃，針對不同節慶檔期的購物行為，替顧客創造下單時機。

全漏斗行銷佈局 電商節慶檔期

購物節前期為漏斗上層，83%消費者在購物季前會先瀏覽產品，檔期前需投放以流量為主的廣告內容，並在這期間找到最適合的廣告版位，提前測試出最好的銷售組合與廣告素材，將產品資訊廣為宣傳，利用媒體打響品牌知名度後再帶動節慶購物季，讓自家商品精準掌握潛客。檔期間則是漏斗中層，消費者於購物季期間習慣於大型電商平台購物，例如：PChome、蝦皮，在商品琳瑯滿目的情況下，顧客將優先選擇曾經有興趣(按下收藏)，或具有印象、購買過的品牌商家下訂，當訂單成立，即有機會增加消費者的品牌意識。

佈局多種溝通渠道 主動創造全年度的轉單機會

品牌企業在不同檔期中持續與客戶主動保持聯繫，是消費者按下下單訂購的致勝關鍵。過去，電商多會採價格優惠以贏得市場優勢，而現在利用廣告科技精準找到品牌受眾與製作個人化行銷內容，才足夠吸睛，超過7成的消費者期望品牌提供個人化專案，根據個別喜好提供單一產品深入資訊與促銷方案，以創造更良好的消費體驗，如此一來便能優化轉換率、深植品牌形象。

藉由數位廣告主動推播品牌、產品以產生消費者好感，有助於在節慶檔期時，透過促銷資訊加強消費者購物意識，其中佈局多元的媒體渠道，更能讓品牌擴大挖掘範圍，找到潛在含金量高的目標顧客，潮網科技提供包含 Meta、YouTube 、Google 等多樣化社群媒體投放服務，也有主打電商廣告的 Criteo ，助您透過機器學習降低點擊成本，找回未開發的客戶，多項媒體的並用，打造電商平台全漏斗行銷策略，購物季期間營收創新高，絕對不再是遙不可及的目標。

資料來源： Meta Foresight Interactive Report

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