｜根據 網路數據 調查，台灣整體上網率高達 85.6%，表示台灣民眾高度倚賴網路的便利性，有任何疑難雜症總會「上網查」來獲取答案，而如此高普及的網路使用率正驅動台灣邁向數位行動化的社會… （本文章內容擷取自「TWNIC 2019 台灣網路報告」）

一、2019年 網路數據 顯示，台灣整體上網使用率達89.6%為歷年最高，55歲以上族群的上網率大幅成長兩成 

「2019年台灣網路報告」首度採用雙底冊調查方式，同步執行市話與手機電訪，調查結果推估全國 12 歲以上上網人數達 1,898 萬人，而全國上網人數經推估已達 2,020 萬，整體上網率達 85.6%; 家戶上網部分，推估全國家庭可上網有 793 萬戶，全國家戶上網比例達 90.1%，主要上網方式為寬頻上網，比例高達 89.3%。調查顯示 12 歲以上個人曾經上網率今年達到 89.6%，為歷年最高，推估全國上網人數也是首次突破兩千萬人，上網率增加較多的年齡層為 55 歲以上族群，共增加兩成。

（圖截自「2019 年台灣網路報告」：曾經上網人數推估）

（圖截自「2019 年台灣網路報告」：網路使用行為）

二、 網路數據 顯示電子支付用戶快速成長激化台灣金融科技，打造安全與便利的電子支付環境是重要課題

電子支付用戶快速成長激化台灣金融科技，由虛實接軌、跨域整合實現無現金社會，但國際行動支付品牌攻台灣前二名搶食電子支付大餅、以及如何打造安全與便利使用環境，仍待政府與產業共同思考。

調查發現指出：現今行動支付市場競爭激烈，有效的結合數位與實體服務，由虛實整合相互帶動發展，以垂直與水平整合出的電子商務服務，跨域合作打造更完整的無現金社會生活，藉由行動支付靈活之財務金融科技，將為台灣開啟新網路商機。

然而網路經濟服務環繞更高的資安風險，並更需要使用者信賴，調查發現即使已經是行動支付的使用者中，仍認為便利性有提升空間，如何讓行動支付產業成為藍海市場，正在考驗政府與產業的發展策略。

（圖截自「2019 年台灣網路報告」：行動支付使用率、行動支付品牌市佔變化）

三、 數位經濟活絡，網購率雖未改變但含金量增加，產業獲利不易而競爭激烈，但善用高使用率的社群力量與內容媒體能帶來新契機

數位經濟活絡，網購率雖未改變但含金量增加，善用高使用率的社群力量與內容媒體能帶來新契機。調查發現網購市場營收持續增加，然而產業面臨獲利不易、環境變遷快速、競爭激烈等困境，即使網購率未增加，但消費者含金量提高，表示更活絡的數位經濟正在發生，產業面臨質與量待提升的挑戰。在即將進入聯網飆速的5G時代，奠基在高使用率的社群與內容媒體，勢必會有更靈活的應用與更高的黏著度，善用各服務特性進行跨域合作與分眾，擴增產值並發展購物體驗。

（圖截自「2019 年台灣網路報告」：網路購物金額）

四、高普及網路使用率驅動台灣邁向數位行動化社會，但更完備的法律規管與使用者權利亟需解決

從調查發現：台灣的高度網路普及率，已為台灣在經濟、社會、文化帶來新一波的發展動力與契機。然而，在數位行動化社會成型的當下，具備完善的網路基礎建設、行政便民的數位化政府、活絡繁茂的電子商務活動，但也同時引發在數位虛擬社會中亟需解決的網路治理，法律規管與數位落差等重要網路議題。調查發現有一成民眾仍未上網，其中在65歲以上占39.0%，南部地區占13.5%，縮短數位落差的最後一哩路，主要仍集中於「年齡」與「區域」二項主要因素。

（圖截自「2019 年台灣網路報告」：不曾上網之民眾輪廓數據）

透過台灣網路報告顯示，全台整體網路使用情形已大幅提升，各年齡層的網路使用率將趨於平衡，尤其55歲以上族群在近兩年已提升兩成，如此高普及的情況下正驅動台灣邁向數位行動化的社會，其中伴隨著電子支付、社群媒體的應用，將促進數位經濟活絡，使網路基礎推展至應用層面，並讓台灣用戶在數位網路使用上更加便利。

資料來源：內容擷取自「TWNIC 2019 台灣網路報告」

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