行銷大問哉(一)：數位行銷入門為什麼從 關鍵字廣告開始？
近年年底購物季進入白熱化的階段，同時黑色星期五美國網購交易量更創下74億美元新高，電商銷售的大幅成長顯示著數位行銷已成品牌營收關鍵，然而，對於快銷品以外的市場，企業更需要長期的數位策略，今天行銷大問哉第一篇就來介紹數位行銷入門： 關鍵字廣告 。
運用 關鍵字廣告 在顧客產生需求的第一時間就抓住商機
為什麼要做 關鍵字廣告？根據 StatCounter Global Stats 統計，現在台灣使用 Google 搜尋引擎的比例高達 92.7%，全球也高達92.95%，顯示當用戶心中有任何疑問及意圖時，第一時間就會在 Google 搜尋答案，這也是商家能對用戶展現優質產品服務的最佳時刻，並搶下先機。
關鍵字廣告有助於商家打開品牌知名度、網站導流、開發大量客群，由於是「經過用戶自行搜尋後」而產生的結果，被動式的廣告有益於用戶體驗，也更加精準、轉換表現較佳。再者，無需另外生成頁面、社團或圖像、影音素材，關鍵字廣告被視為最好入手的網路廣告，只需商家自有官網或產品頁面，就可以開始你的行銷活動，吸引目標客群點擊、提高品牌曝光。
善用 關鍵字廣告 策略，提升品牌商家的知名度
DMA 台灣數位廣告量統計報告指出，2018 年關鍵字廣告量高達95.12億新台幣，相較2017年成長超過兩成，顯示品牌有提高關鍵字廣告預算的趨勢，也有不少商家陸續踏入數位廣告的領域，也來分食網路行銷的市場大餅。如何在競爭激烈的廣告市場中，帶給用戶優質的瀏覽體驗、取得良好的廣告成效，就成了品牌商家最大的議題。
相較於短波操作、促銷期間的快銷策略，關鍵字廣告需要的是長期且穩定的經營，幫助品牌商家持續與消費者接觸，並達到能夠隨時隨地回應顧客問題、提供實用建議的效果，尤其是需要再三考慮、多方比較的商品類型，像是電子商品、大型傢俱、房地產、汽車、旅遊、顧問服務等產業性質，關鍵字廣告更是不可或缺的行銷工具。
關鍵字廣告能增加品牌曝光、吸引濳在的目標客戶，也協助品牌商家達成線上導流的目標，但要規劃哪些關鍵字也決定了搜尋廣告的成敗，除了找到關鍵字與商品服務之間的關聯性，更重要的是站在消費者角度去延伸、構思，加深了解顧客需求，進而找到最適合自己的廣告策略。
關鍵字廣告結合 SEO、機器學習 讓廣告效益更上層樓
通常客戶都會有個迷思：網站已經做 SEO ，為什麼還要花錢下關鍵字廣告？
首先，需要認知到 SEO 的目的就是為了優化商家網站的搜尋結果排名，長期經營 SEO 的同時，關鍵字廣告能協助品牌更快達成流量與排名的目的，更別說當你的競爭品牌也都在搶攻搜尋結果第一頁，甚至對你的品牌名稱打廣告，原本屬於你的商機就可能在此時溜走，將流量拱手讓人。
此外，Google 推出「回應式搜尋廣告」，只需要幾個廣告標題與說明，透過 AI 機器學習，自動組合成大量的廣告文案讓客戶能看到更多的文字，甚至是更切合需求的訊息。讓廣告主能更有彈性的管理廣告素材，也透過機器學習來觸及更多潛在客戶並有助於參與更多廣告競價、吸引額外點擊與轉換，設定簡單方便更能有效提升廣告成效。
當廣告預算足夠時，商家還能透過「搜尋廣告再行銷」接觸曾到過網頁的舊訪客，當他們再次搜尋時，再次展示品牌的產品服務。不僅更精準鎖定濳在客戶、提升點閱率、品牌意識，並大幅降低平均轉換成本和有效提升轉換數。
善用關鍵字廣告工具能協助品牌商家獲得優異的廣告成效，除了設身處地、站在顧客的角度來規劃關鍵字外，更要隨時了解市場的變化來持續優化內容，才能即時把握商機、達成行銷目標。
資料來源： StatCounter Global Stats、2018 DMA 台灣數位廣告量統計報告
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