Facebook 官方於 9/5 全面釋出 Messenger 廣告 新功能！品牌商家可以在廣告後台設定簡單問答、腳本，除了透過對話開發新的潛在客戶之外，更能增加與粉絲的互動或提供更多資訊。這次潮網替各位整理完整廣告設定方式，一次報你知！

第一步：建立新的行銷活動 – 發送訊息

 

第二步：選擇你想要的 Messenger 廣告 形式

在廣告組合這一層，你可以選擇訊息的發送管道：

一、Messenger 發訊廣告：

將瀏覽 Facebook、Instagram、Messenger 廣告的用戶引導至 Messenger 對話。你將會建立廣告及用戶在 Messenger 看見的訊息。

二、贊助訊息：

向與你企業商家在 Messenger 有對話過的用戶發送目標訊息。

三、WhatsApp Business：

用戶點擊你的廣告後，WhatsApp 會開啟用戶與你企業商家的對話。系統會向較可能透過 WhatsApp 傳送訊息的用戶投遞你的廣告。（須先與 WhatsApp 帳號串接，本篇略過）

．若是你選擇【 Messenger 發訊廣告】

1. 設定訊息目的地為「Messenger 發訊廣告」。
2. 建議選擇「自動版位」選項，廣告將以貼文形式顯示在 Facebook、Instagram、Messenger 的平台中。
3. 設定廣告優化目標，建議選擇「回覆次數」。

．若是你選擇【 贊助訊息 】

1. 設定訊息目的地為「贊助訊息」。
2. 「贊助訊息」只會將廣告傳送給曾經跟你有過對話的受眾，因此版位也只有 Messenger。
3. 注意曾經跟你有過對話的受眾群體可能太小，建議可以再點選「詳細目標設定擴充」。

第三步：設定廣告內容

根據廣告組合層級中所選的廣告形式來設定廣告內容。

．若是你選擇【 Messenger 發訊廣告】

1. 先建立貼文內容，並選擇按鈕（範例是選擇「發送訊息」）。
2. 貼文內容下方「Messenger 設定」區塊，選擇「歡迎訊息」或「進階 JSON 設定」。
3. JSON 設定需要以程式碼的方式編輯，小編們可以選擇「歡迎訊息」，直接在這裡進行編輯訊息腳本或選取現有範本。

（「進階 JSON 設定」是以程式碼進行編輯。）

在建立歡迎訊息的視窗中，Facebook 提供個性化選項及便利預覽模式來加速編輯者的進行。

1. 選擇問候語的格式：僅限文字、文字與圖像、文字和影片。
2. 編輯問候語時可以加上顧客姓名來提供粉絲更個性化的體驗。
3. 在顧客的動作中可以選擇：常見問題、快速回覆、按鈕、無，若選擇「無」，代表不預設問題選項。
4. 開始編輯你的問答腳本，系統也有預設問題給你參考。
5. 發訊廣告預覽畫面（只有能看到發訊畫面，無法預覽回答）。
6. 設定完腳本，可點選「以 Messenger 預覽」，系統會傳送訊息到設定者的 Messenger，來測試問答是否正常。
7. 最後記得替這次的範本命名並儲存設定。

預覽畫面：

（「常見問題」只能在「僅限文字」格式中設定。）

．若是你選擇【 贊助訊息 】

1. 選擇問候語的格式：僅限文字、文字與圖像。
2. 問候語：直接在「廣告」層級設定，一樣可選擇「客製化」來填上用戶名稱。
3. 除了編輯問答腳本外，若你的帳號有設定 Bot 還可以選擇「與 Bot（機器人程式）連線」。（如何設定點這裡）

以上，就是這次分享的 Messenger 訊息廣告設定教學，看到這邊是不是覺得輕鬆又簡單呢？購物季已經開跑，就利用 Facebook 訊息廣告，趕緊收服新顧客吧！

資料來源： Facebook

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