｜高雄市政府近年看準 Twitter 全球社群影響力，積極使用 Twitter 經營 官方帳號，向東北亞及東南亞國家宣傳，推廣高雄人文、藝文及歷史等多元面向，深化海外行銷，並獲選全球權威旅遊雜誌「孤獨星球」2018全球十大必訪城市 …

「Twitter 最新財報出爐，2019 第一季廣告收入高達6.79億美元，同比增長18%，全美地區增長甚至高達26%。另外，本季廣告總投放量增長23%之外，每次廣告投放費用也下降4%。而月活躍用戶下降近2%，則是 Twitter 阻止惡意活動來改善平台健康的努力，包括垃圾郵件，惡意程式和假帳戶。」

・Twitter 強勁的表現來自與其他社群平台差異化的特色…

一、沒有演算法：用戶動態牆的 Timeline 不是朋友近況，而是其追蹤帳號的最新資訊，所以 Twitter 具有強大的新聞傳播性，用戶也更願意透過 Twitter 搜尋資訊。

二、匿名制：用戶不須在 Twitter 上揭露真實身份，這讓他們更願意分享自己的想法。有別於「Look at me！」的社群風格，Twitter「Look at this！」的推播型態能夠加速議題的發酵及對話性，另外 retweet、直播、投票等功能，也能帶來非常精彩的互動效果。

．利用 Twitter 經營 找到品牌機會

Twitter 近年在亞洲市場用戶數節節攀升，在日本 Twitter 大約有4500名用戶，遠超過 Facebook 及 Instagram，平均每人每天開 7 次 APP。原因是 Twitter 總能帶給日本用戶最即時的新聞訊息，無論是娛樂、影視的流行文化還是第一手天災訊息，Twitter 在短短五小時內，就能觸及到全日本1/5的民眾。

另外韓國利用 Twitter 社群行銷，成功將韓國影視推廣到全世界，像是 2018 獲得最多人點讚的 Tweet 來自席捲全球的當前第一韓國男團 — BTS 防彈少年團（單則 Tweet 獲得超過 185 萬 likes），有將近 2000 萬追蹤者隨時緊追 BTS 的任何最新消息。

除了美國與日本，東南亞的新興國家，像是印尼、菲律賓、泰國等用戶數也逐漸攀升，這使 Twitter 在台灣的發展潛力大增！大部分的人對於 Twitter 上的華語內容抱持著保留態度，認為中文貼文仍偏少數，但這代表中文市場在 Twitter 上還有很大的成長空間，另外這些內容還需要藉由品牌與線上用戶的互動經營來達到擴張，這也是 Twitter 一直想要支持台灣企業經營海外市場的重點之一。

・打造國際數位城市形象   Twitter 把高雄市成功「推」出去

全台第一個經營 Twitter 帳號的高雄市，看到 Twitter 在全世界的社群影響力，將此作為國際知名度主要經營平台，運用多國語言，提升海外行銷力。再來鎖定喜愛旅行的使用者，以觀光為主軸，用不同語言做分享，讓國外用戶能輕鬆獲得資訊，積極向東北亞及東南亞國家宣傳。

除了觀光資訊，亦透過分享歷史、產業介紹、最新動態等議題，運用今昔對比、影音、直播等多元形式，推廣高雄人文、藝文及歷史等多元面向，深化海外行銷。潮網科技運用 Twitter 社群營運、提供多語系支援，幫高雄市達到300百萬個曝光次數、粉絲互動率提高3倍、粉絲成長量更高達127%，並獲選全球權威旅遊雜誌「孤獨星球」2018全球十大必訪城市。

憑著即時的新聞傳播特性，企業在經營 Twitter 有很大的品牌行銷空間，無論 B2B 還是 B2C，皆有利於建立海外品牌知名度及操作風向。聰明運用海外社群，台灣品牌開始經營你的國際鐵粉吧！

資料來源： Twitter、高雄市政府、Lonely Planet

延伸閱讀：中小企業如何傳達品牌價值？Twitter 教你月月「推」出新創意

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