後人工智慧時代， AI 落地應用創佳績：酷鳥航空單季轉換率超越市場 4 倍！
2017 年 AI 人工智慧主題引起熱烈討論，投入 AI 領域、透過 AI 行銷 的資金也達到高峰。 除了高談技術，專注單一領域的 AI 落地應用，實際創造商業價值的「後人工智慧時代」已悄然展開。
揮別 AI 元年，迎接追求實際成效的「後人工智慧時代」
近年，全球掀起 AI 人工智慧浪潮，投入 AI 領域的資金也達到高峰，然而麥肯錫在 2017 年調查報告卻指出，僅 2 成公司已部署 AI 技術或採用 AI 進行商業應用，其餘仍為早期實驗階段。此外，多數企業皆面臨大部分數據由產業巨頭掌握，且投入在人才與研發的資金及時間成本龐大，導致準備期過長，無法立即應用並轉化為商業模式。
以機器學習 (Machine Learning) 為技術核心，發展 AI 行銷平台的潮網科技總經理駱呈義表示：「在講求效率的年代，比的不是誰可以沒日沒夜地研發，而是誰能節省更多時間，做更有價值的決策！」。
在後人工智慧時代，不僅追求 AI 技術提升，更應專注於單一領域的實際落地應用，積極找出人機合作最佳化模式，提高效率，才能協助企業或品牌客戶創造更多商業價值，逐步迎向「後人工智慧時代」。
AI 不再是高談闊論，落地應用創造價值更重要
長期接觸大量消費者，累積大量數據的數位行銷產業，是實踐「後人工智慧時代」的絕佳領域，據 Forrester 調查報告，78% 的行銷人預計在 2018 年導入或擴大 AI 的行銷應用；但有 36% 的行銷人不相信將 AI 應用在行銷上是真實的。
因此，數據真實性及實際產出價值，逐漸成為企業採用 AI 行銷平台的重要準則，畢竟被美化過的報表數字，不該成為企業不信任 AI 應用的絆腳石。對此，潮網科技整合 Facebook 及Google 原始數據的【 PUNWAVE AI 跨媒體採購・人工智慧 】以透明數據，提供「數據更新」、「廣告優化」、「預算分配」、「成效報表」四大自動化即時功能，協助行銷人處理重複性高且耗時的日常工作事項，將時間花在更有價值的決策上，創造更多效益。
藉 PUNWAVE AI 協助酷鳥航空在地化行銷的成功案例證明，透明化數據驅動的 AI 行銷平台並非不可能，在「後人工智慧」時代，AI 人工智慧不再是高談闊論，而是藉由人機合作，協助企業實際提升業績。
酷鳥航空大膽擁抱新思維，用 AI 行銷 讓獲利提升
近年各國廉航積極搶佔台灣市場，來自泰國的酷鳥航空也於2017年初，啟動在地化行銷策略 (Localized Marketing Strategy) 深耕台灣市場，成立酷鳥航空台灣粉絲團，將廣宣內容中文化，希望藉由社群增加與消費者的互動與連結，進而提高載客率 (Load factor) 與營收。
但因酷鳥航空隱私權政策，台灣地區會員數據須從零開始累積，數據不足加上社群媒體行銷費用不斷升高的情況下，單純依靠媒體平台自動優化的成效十分有限，因此酷鳥航空選擇與研發 PUNWAVE AI 並和眾多品牌有成功合作案例的潮網科技為行銷戰略夥伴，創造獲利提升的契機。
合作第一季度藉 PUNWAVE AI 輔助，導流與導購雙管齊下，搭配台灣及泰國兩地特殊節日推出促銷活動，成功達成酷鳥航空官網流量擴增 4 倍，Facebook及 Google 整體轉換成本大降85%，購買轉換次數暴增，創下單季轉換率超過市場平均 4 倍的優異成果。
第二季度為求行銷成效再突破，除了既有導流、導購策略，透過 PUNWAVE AI 運用前一季度累積數據進行再行銷 (Remarketing) 優化，並進行自動化跨媒體預算分配，不但使整體成交量比上一季提升 162％，在較難進行導購轉換的 Google 平台上，也較前一季提高 22％的轉換率。
在數位流量爭奪戰中，酷鳥航空大膽嘗試應用 AI 人工智慧，運用潮網科技所研發之PUNWAVE AI 協助決策者即時判斷，立即優化行銷策略，打了漂亮的一戰，實踐後人工智慧時代的務實精神。
文章轉載自：數位時代
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