據 Google 洞察報告，超過50%的台灣民眾在購買美妝保養品前會先上網查相關資訊，而網路廣告、部落客合作、社群經營，早已是美妝保養品牌的行銷基本盤，為更直接獲得成效，近年也紛紛颳起電商風，常見的 Facebook 名單型廣告、領取優惠、立即體驗或馬上購買等行動呼籲鈕 (CTA) 連結至購買頁面，刺激消費欲望而下單，而母親節檔期即將到來，面對數位廣告戰場， 母親節行銷 應該要如何操作才能搶先競業、取得商機呢？

實體不能死，人情味無法取代

2016年底電商巨擘 馬雲提出：「明年阿里巴巴將不再提『電子商務』，電商一詞將被淘汰，取而代之的是『新零售』」點出實體不能死的諫言，虛實整合才是未來王道，美妝保養品牌更深諳其道，人情味無法取代，品牌忠誠度來自信任的建立，許多品牌的活動表單中，都祭出臨櫃優惠、免費索取最新試用品，但消費者真的會因此前往實體店面嗎？

(圖按：以某品牌為例(電腦版)，點擊廣告後，連結至官方粉絲專頁，資料其中一項即是選擇領取小禮的櫃點(紅框處)。圖片擷取自官網)

專一 母親節行銷 目標，分力合作達成終極行銷目標

一般美妝保養品牌，網路廣告多以網站點擊為廣告目標，雖然有導流實體的概念，但僅在連結頁面或表單中簡單提到臨櫃優惠，以某品牌為例(手機版)，型式為典型FB廣告(左1)，點擊後，進入立即購買的電商產品網頁(中)，原本因領取試用而點擊的消費者，需要往下滑才會看到領取方式(右1)，因活動為臨櫃領取，若消費者當下不順路，可能就默默放在心中，最後是否會去，就是天意了。而這個廣告點擊也就浪費了。

(圖片擷取自官網)

為此在 FB 廣告操作上，建議擁有多個分點的美妝保養品牌廣告主，針對將客戶導到實體櫃位，設定廣告目標為『來店客流量』。此廣告特色為結合 Facebook 分店管理工具，根據分店位置定位，將廣告投給在該點特定範圍內的受眾，觸發走過路過的潛在消費者，增加為領取優惠而到店的機會；也可透過 CTA 設定，替消費者規劃路線，看見廣告的當下就立即前往，活動後也可比對廣告數據及實際來店人數，瞭解廣告實際效益。

新零售概念崛起，『來店客流量』廣告目前最常見於擁有多家分店的餐廳或服務型店家，較少美妝保養品牌使用（若是有讀者看過，歡迎留言分享）。若想尋找更多潛在商機 (以地理位置來看，隔壁及隔壁隔壁的競品消費者也都將納入你的行銷網絡中)，品牌們不仿試試將「來店客流量」設為廣告目標，在接下來五月的母親節行銷大戰中，再創銷售高峰！

*潮。行銷小撇步：媽媽禮物的搜尋熱潮從母親節前45天就開始顯現，據 Google 資料顯示，72%的台灣民眾會因手機上出現的資訊，而購買以前從未考慮過的品牌。

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